Психологи Ростовской таможни провели выездные учебные занятия - 1BiTv.com

Психологи Ростовской таможни провели выездные учебные занятия

Современные технологии и знание психологии – неотъемлемые элементы работы таможенника в пункте пропуска


Психологи Ростовской таможни провели выездные учебные занятия


В преддверии Чемпионата мира по футболу психологи Ростовской таможни провели выездные учебные занятия с должностными лицами таможенных постов Аэропорт Ростов-на-Дону (Платов) и Речной порт Ростов-на-Дону. Темы встреч: «Применение элементов профайлинга в служебной деятельности», «Управление конфликтными ситуациями».
 
Не секрет, что для ускорения таможенного контроля и эффективного выявления нарушений законодательства, таможенные органы применяют современные средства технического контроля (например, аэропорт Ростов-на-Дону (Платов) оснащен системами сканирования человека, предназначенными для выявления предметов и веществ, запрещённых к перемещению через таможенную границу ЕАЭС).

Однако на успешное выявление правонарушений влияет еще один фактор: знание таможенным инспектором мотивов поведения пассажиров, понимание их психологии и умение эффективно общаться с разными людьми. Различным аспектам этой темы посвятили свои выездные учебные занятия психологи Ростовской таможни Мария Горяйнова и Ольга Смагина.
Должностным лицами таможенных постов необходимо было в сжатые сроки изучить особенности проведения опроса пассажиров и их психологическое сопровождение в процессе таможенного контроля. Освоить метод психологического наблюдения и метод опроса. Разобраться в подходах к разрешению и способах профилактики возникновения конфликтных ситуаций.

Умение считывать психологическую информацию подразумевает не только тренировку наблюдательности и внимания, но и владение тактическими приемами, позволяющими эффективно оценивать поведение пассажира в ходе таможенного контроля. Значительное внимание в ходе учебных занятий было уделено разбору основных потребностей и мотивов поведения людей на границе. Рассмотрены методики выявления истинного и ложного высказывания собеседника по невербальным признакам (мимика, жесты, пластика тела, взгляды). Особое внимание слушателей было обращено на понимание структуры и динамики конфликтов, эффективных стратегий поведения в разрешении конфликтных ситуаций.
В ходе психологической подготовки закрепить полученные знания, структурировать профессиональные навыки и умения у таможенников помогли практические задания деловых игр, моделирующих реальные ситуации таможенного оформления и досмотра. В завершении обучения каждый присутствующий получил специально подготовленные памятки по темам занятий.

«Эффективность проведения таможенного контроля пассажиров во многом зависит от компетентности должностного лица таможни, присутствия у него коммуникативных качеств профессионального общения и стрессоустойчивости во взаимодействии с лицами, склонными к конфликтам, умения устанавливать психологический контакт и в любой ситуации действовать исходя из этических норм. Понимать и распознавать поведение пассажиров - один из важнейших навыков для должностных лиц отделов специальных таможенных процедур и таможенного контроля таможенных постов. Мы, как психологи, понимаем, что это умение формируется и совершенствуется годами. Поэтому свою цель в проводимых занятиях мы видим в разъяснении теоретической базы профайлинга и конфликтологии, актуализации имеющегося практического опыта, а главное – привлечении внимания должностных лиц к психологическому аспекту их работы», - пояснила Мария Горяйнова.


02.03.2018 10:34:28






22.02.2019 07:47:12

Чего ожидают от саммита?

Эксперт рассказал об ожиданиях по поводу саммита США-КНДР.
21.02.2019 10:47:18

Распределение поручений

Песков назвал сроки подготовки поручений по Посланию.
21.02.2019 07:57:26

Заблокировано!

Роскомнадзор заблокировал сайты с данными о банковских картах.
21.02.2019 07:51:40

Кризиса нет

Путин заявил об отсутствии оснований для Карибского кризиса.
21.02.2019 06:53:52

Интеллектуальная собственность в аспекте ведения внешнеэкономической деятельности

Участие в конференции бесплатное при условии предварительной регистрации.


Реклама

Облако тегов

такси кауза трансгендер легат правопреемство груз юрист семья акцепт развод фестиваль философия Сирия Олимпийские игры Telegram пакт песня тирания залог Сочи судья компромат экспорт видеонаблюдение роды расследование джекпот лекарства доставка планшет эмиссия авиаперевозка завещание маркетинг деньги планирование третейский суд деноминация марка работа словарь рейтинг конфискация женщина цвет самолет ревальвация ипотека кредит Казахстан клиент Платон Рим конверсия продавец денежная масса политика яблоко контроль Сократ кофе Израиль Белоруссия ДТП Керчь брак сопровождение нуллификация золото усыновление кража игрушка инсулин наследство монометаллизм роль оферта контрафакт Россия футбол золотомонетный стандарт палец контент змея Иран музыка интеллектуальная собственность телеканал доллар убийство гражданство воля Германия санкции перевозка собственность квазидоговор иск измена денежный агрегат НДС еда Украина дериват отчет заказ справедливость наследник ВТО поджог конференция казна Паралимпийские игры банк тестостерон укус контрабанда интеграция товар договор Нейротехнология налог Китай оборот свобода кошка валюта Бочаров Ручей QR-код трансфер автомобиль денежная эмиссия сервитут незадекларированный товар сумка импорт 3G напиток ракета консультация монета право СНГ олигархия Газпромнефть финансы почта вымогательство диабет награда ребёнок краска Греция Tax Free FMCG заклад 4G организация правила Viber безопасность продажи цессия закон Крым копакинг грузоперевозка запрет мост законодательство жизнь обмен банкнота логистика грибы теория таможня LTE голова деликт ГЛОНАСС бизнес проверка инвестиции меморандум Кодекс Юстиниана рубль девальвация храбрость Москва отравление посылка недвижимость увольнение поставщик рабство фидеикомисс ноутбук банкомат демократия агент товарный знак нота реформа контракт денежная единица долг газ отдых доктор США собака С-300 мошенничество умеренность исследование ЧМ 2018 платёж медицина лотерея покушение персонал ресторан выборы торговля денежная система ООН ликвидация кино МСФО суд биметаллизм отель экономика крокодил сок пенсия архитектура подводная лодка цифровизация бутсы смертная казнь соломинка монополист младенец алкоголь интернет частный банкинг пиво тимократия

Персоны

Companies


1BiTv.com   © 2011-2019    |    Privacy Policy    |   Created by Technologies for Business    |   en@1bitv.com