Психологи Ростовской таможни провели выездные учебные занятия - 1BiTv.com

Психологи Ростовской таможни провели выездные учебные занятия

Психологи Ростовской таможни провели выездные учебные занятия

Современные технологии и знание психологии – неотъемлемые элементы работы таможенника в пункте пропуска


В преддверии Чемпионата мира по футболу психологи Ростовской таможни провели выездные учебные занятия с должностными лицами таможенных постов Аэропорт Ростов-на-Дону (Платов) и Речной порт Ростов-на-Дону. Темы встреч: «Применение элементов профайлинга в служебной деятельности», «Управление конфликтными ситуациями».
 
Не секрет, что для ускорения таможенного контроля и эффективного выявления нарушений законодательства, таможенные органы применяют современные средства технического контроля (например, аэропорт Ростов-на-Дону (Платов) оснащен системами сканирования человека, предназначенными для выявления предметов и веществ, запрещённых к перемещению через таможенную границу ЕАЭС).

Однако на успешное выявление правонарушений влияет еще один фактор: знание таможенным инспектором мотивов поведения пассажиров, понимание их психологии и умение эффективно общаться с разными людьми. Различным аспектам этой темы посвятили свои выездные учебные занятия психологи Ростовской таможни Мария Горяйнова и Ольга Смагина.
Должностным лицами таможенных постов необходимо было в сжатые сроки изучить особенности проведения опроса пассажиров и их психологическое сопровождение в процессе таможенного контроля. Освоить метод психологического наблюдения и метод опроса. Разобраться в подходах к разрешению и способах профилактики возникновения конфликтных ситуаций.

Умение считывать психологическую информацию подразумевает не только тренировку наблюдательности и внимания, но и владение тактическими приемами, позволяющими эффективно оценивать поведение пассажира в ходе таможенного контроля. Значительное внимание в ходе учебных занятий было уделено разбору основных потребностей и мотивов поведения людей на границе. Рассмотрены методики выявления истинного и ложного высказывания собеседника по невербальным признакам (мимика, жесты, пластика тела, взгляды). Особое внимание слушателей было обращено на понимание структуры и динамики конфликтов, эффективных стратегий поведения в разрешении конфликтных ситуаций.
В ходе психологической подготовки закрепить полученные знания, структурировать профессиональные навыки и умения у таможенников помогли практические задания деловых игр, моделирующих реальные ситуации таможенного оформления и досмотра. В завершении обучения каждый присутствующий получил специально подготовленные памятки по темам занятий.

«Эффективность проведения таможенного контроля пассажиров во многом зависит от компетентности должностного лица таможни, присутствия у него коммуникативных качеств профессионального общения и стрессоустойчивости во взаимодействии с лицами, склонными к конфликтам, умения устанавливать психологический контакт и в любой ситуации действовать исходя из этических норм. Понимать и распознавать поведение пассажиров - один из важнейших навыков для должностных лиц отделов специальных таможенных процедур и таможенного контроля таможенных постов. Мы, как психологи, понимаем, что это умение формируется и совершенствуется годами. Поэтому свою цель в проводимых занятиях мы видим в разъяснении теоретической базы профайлинга и конфликтологии, актуализации имеющегося практического опыта, а главное – привлечении внимания должностных лиц к психологическому аспекту их работы», - пояснила Мария Горяйнова.

02.03.2018 10:34:28





16.11.2018 08:16:15

Хакеры атаковали российские банки от имени ЦБ

Хакеры атаковали более 50 российских банков, разослав им под видом писем из Банка России сообщения с вредоносным содержанием.
16.11.2018 08:09:27

Сигнал для всех

Переход на цифровое вещание будет максимально гладким для телезрителей
16.11.2018 08:02:53

В Крыму резолюцию Генассамблеи ООН посоветовали озвучить в КВН

Резолюция ООн по Крыму не окажет никакого влияния на политическую и социально-экономическую обстановку на полуострове
15.11.2018 12:04:58

Какая погода ждет россиян в декабре

В декабре минимальная температура достигнет 55 градусов мороза.
15.11.2018 11:57:42

Отрубившему кисти жене изуверу дали 14 лет тюрьмы

Серпуховской городской суд отправил на 14 лет в колонию строгого режима Дмитрия Грачева, отрубившего топором кисти своей жене.


Реклама

Облако тегов

авиаперевозка самолет справедливость трансфер солнце Германия США реформа Кодекс Юстиниана копакинг заклад ревальвация видеонаблюдение ракета пакт правопреемство кошка краска усыновление планирование заказ трансгендер денежная система посылка цессия напиток цвет контрафакт музыка монополист банкнота пиво монометаллизм словарь исследование песня измена недвижимость золотомонетный стандарт укус денежная масса работа Нейротехнология монета FMCG меморандум увольнение компромат Белоруссия футбол проверка футбольные бутсы деньги собственность золото правила ипотека агент инсулин Viber конференция безопасность змея денежный агрегат 3G Олимпийские игры подводная лодка отравление частный банкинг Сочи рейтинг денежная единица поставщик завещание инвестиции философия тимократия расследование Израиль Сократ контроль ликвидация судья санкции товарный знак сумка умеренность деликт ресторан ООН награда рубль Иран торговля биметаллизм Китай оборот кража храбрость доллар деноминация наследник продавец Рим закон контрабанда алкоголь эмиссия соломинка вымогательство младенец нота олигархия голова запрет продажи кофе газ товар бизнес тестостерон демократия еда архитектура выборы контракт палец медицина такси LTE рабство договор валюта гражданство МСФО отель ребёнок Казахстан доставка отчет кредит Чемпионат мира по футболу 2018 Tax Free импорт брак Крым клиент платёж семья контент долг оферта банкомат Россия собака логистика нуллификация грузоперевозка интернет 4G поджог право почта Керчь Украина таможня ноутбук игрушка отдых иск свобода обмен экспорт Платон фидеикомисс ДТП джекпот мошенничество убийство квазидоговор планшет экономика развод третейский суд роль кино сопровождение Skype маркетинг банк пенсия теория залог перевозка дериват СНГ денежная эмиссия лекарства конфискация суд смертная казнь НДС QR-код Москва С-300 конверсия жизнь казна диабет акцепт девальвация телеканал роды организация женщина незадекларированный товар наследство цифровизация законодательство налог воля Греция персонал легат лотерея автомобиль кауза груз сок крокодил Паралимпийские игры тирания ГЛОНАСС интеллектуальная собственность юрист сервитут консультация доктор ВТО Сирия фестиваль Telegram интеграция политика покушение финансы Бочаров Ручей мост марка грибы

Персоны

Companies