5 мифов о продажах или отговорки слабых продавцов - 1BiTv.com

5 мифов о продажах или отговорки слабых продавцов

Продажи – непростая профессия, требующая порой выдающихся качеств и связанная с сильным эмоциональным напряжением.


5 мифов о продажах или отговорки слабых продавцов


Тимур Асланов

5 мифов о продажах или отговорки слабых продавцов

Не у всех получается делать эту работу хорошо. Оправдывая себя люди начинают выдумывать разные небылицы, которые подхватываются другими неудачниками и закрепляются в общественном сознании в качестве устоявшихся сентенций. При этом правды в них нет никакой. Но с их помощью легко себя пожалеть и оправдать, если ничего не получается. Разберем лишь несколько из них.


Миф 1. «Продажи это не моё. Мне это не дано».

Продажи могут вам не нравиться. Вы, возможно, мечтаете о другой работе – вышивать крестиком или писать стихи. Но в отличие от тех же стихов особенный какой-то природный дар не нужен, чтобы стать неплохим продажником.
Гениальные продавцы, безусловно, люди одаренные. Но продавать не на высшем, а просто на хорошем уровне может научиться любой человек с нормальным коэффициентом интеллекта. Потому что продажи это не искусство. Это технология. А стало быть ее можно освоить. Разобраться в механизмах коммуникации, узнать структуру каждого этапа продаж, выучить речевые модули, понять ключевые принципы и как модно больше практиковаться.

Очень забавно порой видеть предпринимателей, которые пытаются выстроить бизнес и рассуждают: продажи не моё, эх, пришел бы кто-то и за меня мне продажи наладил, а то я сам не рожден продавцом.

Это оправдание лени и не более. Если бизнесу как воздух нужны деньги – сядь и осой профессию, вместо того, чтобы ныть о волшебнике, который прилетит в голубом вертолете.


Миф 2. «Продают только прирожденные говоруны».

Многие полагают, что хорошо продавать могут только те, кто умеет много и красиво говорить, прирожденные ораторы, балагуры и болтуны от природы. Это тоже очередной миф.

В процессе продажи задача всегда разговорить клиента. Не продавец должен говорить, а клиент. Чем больше говорит клиент, тем больше вы про него узнаете, тем больше зацепок, чтобы предложить ему именно то, что для него нужно, зная, что именно ему важно. Чем больше говорит продавец, тем больше клиенту хочется убежать и закончить беседу. Есть один этап, где нужна хорошая красивая речь – презентация товара, но это только один из пяти этапов продаж. И там тоже не надо заливаться соловьем на полтора часа. Говорить нужно умеренно. Важно не сколько говорить, а что.


Миф 3. «Цена – главная причина по которой люди принимают решение о покупке»

У меня не покупают, потому что владелец бизнеса продает товар дороже чем конкуренты – рассуждают многие продавцы. Это тоже оправдание для слабых. Если бы цена на товар вашей фирмы была бы самой низкой, продавцы были бы не нужны. Клиенты сами выстраивались бы в очередь. Задача продавца как раз в том, чтобы убедить клиента купить именно по этой цене. Цена не единственный фактор по которому люди выбирают. Факторов много. Надежность поставщика. Удобство покупки. Сервис. Гарантия. Комплектация. И так далее. И задача продавца найти и объяснить покупателю преимущества работы именно с ним его фирмой. И даже если у конкурентов точно такие же условия, а цена ниже – и тогда можно и нужно продавать. В этом и есть работа продажника.


Миф 4. «Если клиент говорит «Нет», значит ему действительно не нужно и надо оставить его в покое».

Клиенты отказывают. И отказывают часто. Именно поэтому многие продавцы быстро выгорают. Они воспринимают каждый отказ как выпад лично против них и как трагедию. Но отказы ничего не значат. Отказы бывают ложные. Преодоление отказов и есть работа продавца. Клиент говорит нет потому что не понял пока своей выгоды. Потому что продавец был невнятен и не смог убедить. Потому что клиенту хочется, чтобы его поуговаривали. Да мало ли причин. Надо докопаться до истинной причины и убрать ее. Единственная причина, которую убрать невозможно – вы продаете нецелевому клиенту. Ему не нужна недвижимость в Испании, так как он невыездной. Ему не нужны швейцарские дорогие часы, так как он живет на государственную пенсию. То есть совсем-совсем нецелевой клиент.

Во всех остальных случаях «нет» надо стараться превратить в «да». Но для этого нужна определенная квалификация, упорство и желание. У кого их нет, те говорят: клиенту ничего не надо.


Миф 5. «В продажах всё непредсказуемо и это нестабильный доход».

Если вы позволяете обстоятельствам довлеть над вами, у вас все в жизни непредсказуемо. И всё нестабильно. Если же вы хозяин своей судьбы, то вполне можете добиться стабильности и в продажах. Если у вас есть четкая и понятная цель и понимание, как ее добиться, пошаговый план ее достижения – результат будет всегда. А если вы весь месяц ковыряли в носу и сидели в социальных сетях, вместо того, чтобы активно общаться с клиентами – у вас все нестабильно. Если вы не делали план, чтобы выполнить план продаж с самого начала месяца, а рассчитывали сорвать куш на случайных крупных сделках – у вас всё нестабильно. Даже если ваш бизнес подвержен сезонным колебаниям, при помощи четкого планирования своей работы и профилактических мероприятий можно предотвратить провалы. А можно ждать у моря погоды, рассуждая о том, что лучше получать фиксированный оклад. Пусть небольшой, но стабильный. Тогда вам надо бросать продажи. Это действительно не ваше.

Сильные люди ищут способы добиться результата. Слабаки ищут оправданий. На какой вы стороне – решать вам. Но не верьте мифам и не рождайте новые.

Удачи в продажах!

25.09.2017 00:00:00



Тимур Асланов

Основатель издательского дома "Имидж-Медиа".



15.02.2019 10:04:32

О смягчении законопроекта сенаторов США по санкциям

Песков призвал не обманываться насчет американских санкций.
14.02.2019 07:02:07

Рунет и телефонный "террор"

Закон об устойчивости Рунета может сработать против телефонного "террора".
14.02.2019 06:47:41

Алименты и после совершеннолетия

Минюст предложил дать студентам вузов право на алименты.
14.02.2019 06:33:04

Дачникам дали ещё один шанс

"Дачную амнистию" депутаты предложили продлить еще на год.
13.02.2019 06:11:05

Гондолу заказывали?

Туристам придется заранее бронировать въезд в Венецию.


Реклама

Облако тегов

выборы яблоко Viber кино импорт право оборот храбрость политика рабство мошенничество цвет змея иск ревальвация квазидоговор денежная система кредит Tax Free акцепт эмиссия диабет перевозка интернет инвестиции ресторан смертная казнь Москва безопасность банкомат пиво отель обмен наследник Газпромнефть 4G ЧМ 2018 видеонаблюдение правопреемство валюта наследство судья цифровизация конференция суд компромат сопровождение реформа нуллификация рейтинг легат незадекларированный товар продавец Казахстан Telegram алкоголь частный банкинг медицина ребёнок измена Сирия нота бутсы философия правила жизнь собака крокодил собственность планшет лотерея денежный агрегат укус договор ГЛОНАСС ноутбук свобода маркетинг трансфер марка финансы соломинка золото Израиль отдых тимократия сок монета справедливость поставщик убийство ВТО футбол покушение деликт Крым экспорт Сочи организация доллар завещание таможня ликвидация юрист залог Иран кошка контроль Россия фестиваль конверсия расследование копакинг пакт 3G песня законодательство монополист банкнота почта самолет кража сумка краска LTE проверка контент С-300 QR-код конфискация подводная лодка Платон лекарства гражданство женщина напиток контрафакт Украина олигархия деноминация посылка планирование доставка контрабанда музыка пенсия биметаллизм интеграция денежная эмиссия недвижимость Керчь ООН запрет товар ракета консультация автомобиль демократия девальвация банк денежная масса палец авиаперевозка США товарный знак трансгендер интеллектуальная собственность рубль Рим словарь продажи сервитут грузоперевозка фидеикомисс FMCG клиент Китай деньги еда Паралимпийские игры ипотека увольнение усыновление Олимпийские игры Бочаров Ручей Германия работа умеренность СНГ младенец казна архитектура теория инсулин кофе оферта золотомонетный стандарт тирания роды персонал доктор семья Кодекс Юстиниана контракт долг тестостерон роль налог Греция отчет санкции третейский суд джекпот такси экономика МСФО поджог заклад газ Сократ НДС кауза агент торговля вымогательство Белоруссия игрушка награда телеканал мост меморандум платёж закон груз грибы воля дериват заказ ДТП логистика цессия отравление бизнес голова развод брак монометаллизм исследование Нейротехнология денежная единица

Персоны

Companies


1BiTv.com   © 2011-2019    |    Privacy Policy    |   Created by Technologies for Business    |   en@1bitv.com