Не позволяйте вашим сотрудникам защищать вашу компанию в соцсетях - 1BiTv.com

Не позволяйте вашим сотрудникам защищать вашу компанию в соцсетях

«Управление репутацией в интернете и работа с негативом» стартует 9 декабря.


Не позволяйте вашим сотрудникам защищать вашу компанию в соцсетях


Не позволяйте вашим сотрудникам защищать вашу компанию в соцсетях.

Тимур Асланов,
Главный редактор журнала «Пресс-служба»

Это утверждение, возможно, покажется вам абсурдным. Как это так? Не защищать компанию? Ведь всегда найдутся желающие написать гадость про вашу продукцию или ваш бренд, даже если вы все делаете хорошо и правильно. Почему же не защищать?

Защищать надо. Но надо это делать правильно и по науке. А это могут делать только те сотрудники, которые прошли специальное обучение. Как правило это сотрудники пресс-службы или пиар-отдела.

Вот представьте, вы пришли в отдел продаж и говорите: ребята, там какие-то гады пишут, что мы плохую продукцию поставляем и сроки срываем. Что будет?

Менеджеры по продажам сразу сообразят, что такие комментарии подорвут их будущие сделки, а значит лишат денег. А значит что надо сделать с авторами таких комментариев? Смешать их с … Ну в общем объяснить им, что они не правы.

Как они будут это делать? Как любой обычный человек: придут в комментарии и начнут писать ответные гадости, оскорбления, переходить на личности, агрессивно спорить.

Как это отразится на репутации компании? Конечно же, плохо. Вместо того, чтобы выслушать критику, отделить конструктивную от эмоциональной, увидеть, с какими проблемами столкнулись клиенты и помочь их решить, ваши бойцы будут с пеной у рта защищать себя и фирму, не щадя никого. И закопают вас окончательно.

Не потому что они плохие, а потому что каждый должен заниматься своим делом. Продавец – продавать, бухгалтер – считать деньги, пиарщик – строить коммуникации.

А если вы хотите более подробного разговора об управлении репутацией в интернете и социальных сетях, о том, как отвечать на негативные комментарии и работать с поисковой выдачей – приглашаю вам на мой онлайн-курс «Управление репутацией в интернете и работа с негативом», который стартует 9 декабря.

12 живых полуторачасовых онлайн-занятий с разбором кейсов, практическими заданиями и конкретными пошаговыми методиками. Полное погружение в тему и набор эффективных инструментов.

Посмотреть программу курса и зарегистрироваться можно тут https://clck.ru/RrAfT

Об авторе:
Тимур Асланов
•    главный редактор журнала «Пресс-служба»,
•    основатель издательского дома «Имидж-Медиа»,
•    председатель жюри конкурса «Пресс-служба года» и конкурса корпоративных СМИ «МЕДИАЛИДЕР»,
•    25 лет опыта работы в медийных и PR-структурах,
•    бизнес-тренер, автор и ведущий семинаров по связям с общественностью, публичным выступлениям и продвижению,
•    автор книг «PR-тексты. Как зацепить читателя», «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов», «Отличайся! Личный бренд – оружие массового впечатления» и др.,
•    член Российской ассоциации по связям с общественностью,
•    член Гильдии Маркетологов,
•    читает лекции по связям с общественностью на программах МВА в различных вузах,
•    организатор, модератор и спикер ведущих российских конференций по PR, маркетингу и продажам.
•    входит с рейтинг 27 лучших бизнес-тренеров в России по версии журнала «Управление персоналом»



02.12.2020 06:14:21




Журнал «Пресс-служба»

Специализированный журнал для всех, кто работает в области public relations


21.01.2021 07:43:40

Good, Байден, Америка

Новый президент США приведен к присяге.
13.01.2021 12:56:59

Россияне в январе смогут увидеть самую сложную для наблюдений планету

Жители регионов России в конце января смогут увидеть Меркурий.
13.01.2021 12:52:14

Поликлиники смогут отказаться от бумажных медкарт

С 1 февраля бумажные медицинские карты станут не нужны.
12.01.2021 11:49:54
12.01.2021 11:45:15

Мадриду не хватило соли для обработки дорог

Все запасы были израсходованы для борьбы с последствиями снежной бури.


Реклама

Реклама

Облако тегов

контроль денежная эмиссия покушение трансфер деноминация пенсия смертная казнь С-300 кража правила заклад Украина Белоруссия лекарства фидеикомисс импорт алкоголь сок США Viber телеканал экономика политика олигархия кино бутсы организация Россия Tax Free незадекларированный товар отель усыновление ВТО запрет нота работа напиток интеграция подводная лодка FMCG джекпот Крым поджог музыка Москва НДС роль голова трансгендер ресторан видеонаблюдение наследник девальвация ООН еда контрабанда иск Нейротехнология законодательство теория младенец грибы Сочи банк безопасность ракета недвижимость QR-код палец долг Казахстан ЧМ 2018 такси юрист Газпромнефть автомобиль заказ ДТП казна LTE контрафакт груз сервитут игрушка вымогательство мошенничество тирания укус Германия судья монометаллизм марка развод кошка эмиссия конференция суд почта воля Паралимпийские игры мост цифровизация рабство торговля собака фестиваль исследование банкомат маркетинг увольнение МСФО наследство санкции валюта демократия тестостерон доллар частный банкинг обмен налог собственность ГЛОНАСС перевозка инвестиции закон фармацевтика Греция роды меморандум цвет доктор самолет конфискация акцепт соломинка убийство правопреемство Платон деликт газ денежный агрегат змея семья планирование денежная система право авиаперевозка третейский суд инсулин копакинг грузоперевозка диабет Бочаров Ручей нуллификация сумка поставщик интеллектуальная собственность отдых денежная масса кауза Сирия таможня проверка Керчь золото философия интернет Кодекс Юстиниана рубль песня награда консультация брак банкнота пакт кредит свобода рейтинг планшет биметаллизм договор оферта отравление тимократия монополист оборот логистика ноутбук экспорт медицина архитектура продавец продажи яблоко храбрость справедливость дериват конверсия квазидоговор клиент золотомонетный стандарт крокодил Китай компромат денежная единица 3G агент сопровождение ревальвация футбол деньги пиво товар Иран умеренность измена Сократ платёж ликвидация товарный знак завещание легат Олимпийские игры Рим контракт лотерея кофе реформа 4G монета краска бизнес посылка гражданство отчет жизнь расследование Израиль персонал СНГ словарь ипотека залог контент финансы ребёнок выборы доставка цессия женщина

Персоны

Companies


1BiTv.com   © 2011-2021    |    Privacy Policy    |   Created by Technologies for Business    |   en@1bitv.com
Реклама